Ситуация
Клиент заказала кухню с установкой. При установке выяснилось, что не все панели поставлены в комплекте, на некоторых деталях есть сколы и другие недостатки. Все попытки урегулировать ситуацию с продавцом не увенчались успехом. Клиент не согласилась с этим и обратилась к нам.
Решение
Юрист подготовил комплект жалоб, претензию в адрес магазина и исковое заявление в суд, подготовили с экспертом качественное заключение и обосновали свою позицию в суде.
Результат
Суд обязал продавца за свой счет доделать недочеты, заменить поврежденные детали, допоставить недостающие панели и взыскал в пользу клиента 350 000 рублей неустойки, 180 000 рублей штрафа, 10 000 рублей компенсация морального вреда и др., общая сумма компенсации составила 550 000 рублей.
