Ситуация
Некачественный ремонт автомобиля может обойтись сервису значительно дороже стоимости первоначальных работ. В нашем деле разница получилась почти десятикратной. К нам обратился владелец
Peugeot Boxer. Из-за перебоев в работе двигателя он приехал в автосервис, заключил заказ-наряд и заплатил за работы и запчасти
34 067 ₽. Через несколько дней автомобиль забрали из сервиса. Казалось, проблема решена. Но примерно через полтора месяца эксплуатации
двигатель снова вышел из строя, причем ситуация оказалась серьезнее, чем до ремонта.
Решение
Ключевым доказательством стала экспертиза. Она выявила серьезные недостатки выполненного ремонта: неправильную установку деталей и использование некачественных расходных материалов, которые привели к повреждениям двигателя. Стоимость его восстановления составила уже
152 910,60 руб. Клиент потребовал вернуть деньги за некачественный ремонт и возместить причинённый ущерб.
Автосервис на претензию не ответил. Мы собрали документы, экспертное заключение и доказательства попытки досудебного урегулирования и обратились в суд.
Результат
Суд встал на сторону нашего клиента. С автосервиса взыскали:- 34 067 ₽ - стоимость некачественного ремонта;
- 152 910,60 ₽ - стоимость восстановления двигателя;
- 34 067 ₽ - неустойку;
- 3 000 руб. - компенсацию морального вреда;
- 112 022,30 руб. - штраф за отказ добровольно удовлетворить требования.
Кроме того, государственную пошлину суд взыскал с проигравшей стороны.
